Начать бизнес с нуля, изменить подход в действующем направлении - это всегда риски и страх перемен. Наш партнер - Ирченко Кирилл, поделился как сделал себе подарок на Новый Год и приобрел обучение аутсорсингу. Хотя сам уже работал в этом бизнесе.
Здравствуйте, Кирилл! Как дела? Какие успехи сейчас?
Анастасия, привет! Во время шаттла у меня полностью поменялось видение о том, с кем я хочу работать дальше, я отказался от всех прошлых клиентов и заключил новые договоры. Сейчас заявка на вывод 120 человек, сегодня 40 уже выводим. Актуален сейчас вопрос с поиском персонала, очень актуален. Начинал я с заявки в 60 человек и не знал как найти этих лучше, а теперь - это легко.
С какими сложностями пришлось столкнуться за эти месяцы обучения?
В нашем бизнесе же 2 проблемы: где найти клиента и где найти исполнителей. Вот с этими сложностями и столкнулся.
Помогал ли Вам главный офис в трудных моментах?
Да, конечно. Я же участвовал в шаттле, где было много полезной информации, все таблички, чек-листы, гипотезы - я сразу использовал в практике.
Я проходил обучение по Геткурс, там столько всего интересного. Анастасия (тренер) помогла в обучении моего HR.
Можете ли Вы сейчас сказать, что стали профессионалом в аутсорсинге?
Я точно повысил навыки за прошедшее время. Для меня каждый новый клиент - как новый стартап.
Как изменились Вы, как личность?
Я пересмотрел свои ценности. У нас было задание в шаттле на колесо баланса - я сначала не воспринял всерьез, а сейчас я осознал насколько это важно. Не просто понял, мы сейчас все всё знаем, а почувствовал эту ценность на себе. И я стал буддистом (улыбается) в том смысле, что я теперь понимаю, кто мой клиент, а кто - нет. И я не буду цепляться за каждый заказ.
С какими клиентами работаете сейчас?
Я потерял огромное количество нервных клеток, работая с ритейлом. Я ушел от ритейла, и всё что с ним связано и выбрал свою нишу - гостиничный бизнес. Здесь я себя чувствую уверенно и клиенты нашлись сразу, с которыми приятно работать.
Как сейчас проходит Ваш день?
С утра я обучаюсь, дальше занимаюсь операционкой, иногда выбираю дни, когда у меня встречи назначены. Я когда-то очень боялся ездить на живые встречи, но с опытом пришла уверенность и мне сейчас проще приехать общаться вживую, так я лучше могу донести ценность своей компании.
К 17:00 стараюсь вернуться к семье и находиться с ними, а так я конечно всегда на телефоне.
Кому подойдёт бизнес по аутсорсингу линейного персонала?
Я считаю, что явное преимущество у тех, кто работал в продажах. Особенно если есть опыт работы с юридическими лицами - я считаю это огромным преимуществом. И у кого есть опыт в HR, кто и так нанимает людей, понимает как это делать.
На Ваш взгляд, что дает обучение, помимо заработка?
Поддержка, общение с такими же как и ты, обмен опыта с другими партнерами. Это же классно окружать себя людьми с одной сферы, чтобы быть уверенным, что ты не один “придурочный” а нас много таких, обмениваться опытом, гипотезами.
Что бы Вы могли порекомендовать начинающим бизнесменам, только присоединившимся партнёрам с высоты своего опыта?
Очень важно ценить даже маленькие победы и начинать с малого. Поговорил с клиентом - чемпион! Провел первые переговоры - чемпион! Не обесценивать свою работу, если у тебя вывод 2 человека. Я начинал вообще с того, что нанимал ребят копать огороды, вывел 2 человека - они поработали, а я на диване лежал и деньги получил. Круто же! Понятно, что есть куда стремиться, но советую хвалить себя чаще!