Пройдите тест и узнайте, насколько сфера аутсорсинга вам подходит
12 вопросов
Самые масштабные конференции на тему аутсорсинга от топовых спикеров и лидеров рынка
Защищаем права предпринимателей, задаём стандарты качества и ведём диалог с властями
Единственный отраслевой клуб предпринимателей в сфере аутсорсинга персонала
Эволюция рынка труда для всех сторон бизнеса — заказчиков, исполнителей и партнёров
Станьте частью команды, которая формирует новый подход к аутсорсингу временного персонала
Наши курсы
Пройдите тест и узнайте, насколько сфера аутсорсинга вам подходит
12 вопросов
Экосистема
Инвестиционный фонд
Станьте частью команды, которая формирует новый подход к аутсорсингу временного персонала
О нас
Онлайн-курс: «Гуру на объекте — курс для менеджеров объектов»
|
От хаоса и паники к чёткой системе работы на объекте. Управление персоналом, взаимодействие с клиентами и дисциплина без стресса.
Смены срываются
Сотрудники исчезают в последний момент, не приходя на первую смену, и некому их заменить
Персонал не задерживается
Высокая текучка, нет дисциплины, приходится «воспитывать» новичков и объяснять одно и то же
Клиенты недовольны
Любая проблема на объекте заканчивается претензиями: от срыва сроков до качества работы
Для всех, кто ежедневно держит объект под контролем — и хочет меньше хаоса и больше порядка
Боли
не ясно, с чего начать и кто за что отвечает
сотрудники не доходят до первой смены или уходят сразу
всё время уходит на тушение пожаров и решение мелких проблем
Цель
Выстроить чёткое понимание своей роли, иметь пошаговые чек-листы и управлять объектом без хаоса
Боли
разрывается между поиском людей и управлением объектом
задачи накладываются, нет времени и процессов для удержания персонала
люди не задерживаются, растёт текучка
Цель
Стабильно комплектовать смены, удерживать людей и делегировать задачи через бригадиров
Менеджер нескольких объектов
Павел
Боли
каждый объект работает по-своему — нет единой системы
команда растёт, но хаос только усиливается
любая проблема на объекте превращается в стресс и ЧП
Цель
Быстро собрать команду, которая умеет работать, настроить процессы и вырастить лидеров внутри компании
Новый менеджер объекта
Александр
Действующий аутсорсер
Анастасия
Получите пошаговую систему: от первых смен и удержания персонала до дисциплины на объекте и работы с клиентами
Инструменты управления персоналом: от найма до удержания
Научитесь быстро комплектовать смены, доводить новичков до работы и удерживать людей на объекте
Методы конструктивного диалога с клиентами
Разберётесь, как обсуждать проблемные вопросы спокойно и по делу, строить доверие и повышать лояльность клиентов
Алгоритмы решения конфликтов и делегирования
Освоите техники предотвращения и разрешения конфликтов, а также делегирование задач Зчерез бригадиров без потери качества
Чек-листы запуска объекта и контрольных точек
Получите готовые пошаговые инструкции для запуска объекта и контроля ключевых этапов работы без ошибок и хаоса
Действия в нестандартных ситуациях и ЧП
Научитесь действовать по плану в критических ситуациях, чтобы быстро решать проблемы и сохранять контроль над объектом
Системный подход к работе: KPI, регламенты, тайм-менеджмент
Сможете управлять объектом по цифрам, использовать регламенты как основу стабильности и организовать своё время без выгорания
Учитесь у наставников, которые запустили сотни объектов и знают реальные боли менеджеров
Василюк Анна
Опыт в аутсорсинге и массовом подборе 3+ лет
Бизнес-тренер,наставник, сертифицированный бизнес-трекер
Опыт работы с 100 + предпринимателями в сфере подбора персонала по всей России
Руденко Елена
Опыт юридической практики с 2000 г
Юрист
Опыт в аутсорсинге 15+ лет
Рожкова Арина
В аутсорсинге более 2 лет
Стартовала с позиции младший менеджер по продажам
В продажах более 3 лет
Шаповалов Павел
Первый пункт
Описание наставника
Второй пункт
Мирончук Ольга
Первый пункт
Описание наставника
Второй пункт
Козлов Александр
Первый пункт
Описание наставника
Второй пункт
Станьте гуру на объекте без стресса и хаоса
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищённых политикой конфиденциальности
Научим внедрять инструменты, которые помогают стабильно закрывать смены, удерживать персонал и уверенно общаться с клиентами
6 недель практики для быстрой прокачки навыков менеджера объекта
KPI и тайм-менеджмент
Ввод в профессию
Роль менеджера объекта
Комплектация команды
Дисциплина без диктатуры
Общение с клиентом
Все задания курса напрямую связаны с вашим объектом. Домашки превращаются в чек-листы, инструкции и материалы, которые начинают работать с первого модуля
Модуль 1. Ввод в профессию менеджера объекта
Как будет проходить обучение и что вы получите на выходе
Разберётесь в роли менеджера, зоне ответственности и ключевых задачах. Получите основу для системной работы и контрольный чек-лист для старта
Роль менеджера объекта: его зона отвественности и задачи
Гуру на объекте: что отличает профессионального менеджера объекта
Модуль 2. Персонал под контролем: как укомплектовать, удержать и дисциплинировать
Как довести новичка до первой смены — и не потерять через 3 дня
Научим доводить новичков до первой смены и не терять их через 3 дня. Расскажем, как закрывать смены стабильно, удерживать людей и наводить дисциплину без диктатуры
Стабильное закрытие смен: без паники и дедлайнов в 6 утра
Удержание персонала: как сделать так, чтобы с вами хотели работать
Дисциплина без диктатуры: как навести порядок и сохранить уважение
Конфликты на объекте: как предотвратить и правильно действовать, если вспыхнуло
Бригадир — ваш союзник: как делегировать и не жалеть об этом
Модуль 3. Искусство общения с клиентом: как решить все вопросы конструктивно
Как выстроить партнерские отношения с клиентом через коммуникацию?
Получите сценарии конструктивной коммуникации с клиентом, обработки претензий и выстраивание долгосрочного партнёрства через прозрачные договорённости
Конструктивное общение с клиентом по вопросам исполнителей
Модуль 4. Управление объектом без ошибок и стресса
Запуск нового объекта: чек-лист действий без паники и сюрпризов
Поделимся чек-листами запуска объекта, KPI, регламентами, расскажем, как действовать в случае ЧП, и научим тайм-менеджменту — чтобы работать системно и без паники.
Какие показатели эффективности должен знать МО
Принятие решений на основании цифр. Анализ показателей
Регламенты — не бюрократия, а основа честной и понятной работы
Что делать, если случилось ЧП: инструкция по действиям в нештатных ситуациях
Тайм-менеджмент МО: как не утонуть в задачах и все успевать
Подводим итоги: какие изменения вы уже внедрили и куда двигаться дальше
Максимум практики и никаких скучных лекций
Каждый модуль обучения состоит из видеоуроков, дополнительных материалов, теста и практических заданий.
Добавили к урокам шаблоны и памятки — они помогут вам быстро освежить материал.
После каждого модуля проводим тесты, чтобы закрепить знания.
Практические задания с обратной связью от экспертов помогут сразу применить знания в работе.
Обучение проходит в двух форматах: видеоуроки от экспертов и текстовые материалы.
Ответим на вопросы и расскажем подробнее о деталях курса
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищённых политикой конфиденциальности
Поможем расти даже после курса
Готовые инструменты от топовых компаний
Шаблоны и успешные кейсы ведущих компаний можно сразу применить в работе.
Официальный сертификат после обучения
Подтвердит, что вы прокачали навыки в сфере подбора. Усилит вашу профессиональную репутацию.
Что студенты говорят о курсе
Пройдите обучение и превратите хаос на объекте в чёткую систему
Записи видеоуроков с экспертами
Дополнительные материалы и шаблоны
Отработка практических заданий с куратором курса
Обратная связь и поддержка куратора
Обратная связь по домашкам от экспертов
36 000 ₽
Скидка при разовой оплате —
В рассрочку на 12 мес.
29 990 ₽
36 000 ₽
Всё, что нужно, чтобы стать гуру на объекте
18 лет экспертизы: обучение от лидеров рынка
Денис Решанов
основатель «Академии аутсорсинга»
Начинал грузчиком, основал компании «GigWork», «Персональное решение» и сейчас развивает «Академию аутсорсинга»
Лучший предприниматель России EY 2021 в номинации IT
Автор ключевых учебных программ и методик академии
Более 18 лет развивает аутсорсинг в России и за её пределами
Автор книг «Грузчик» и «Аутсорсинг персонала для "Самоваров"»
>18 лет
Формируем и улучшаем рынок труда в России c 2007 года
>10 000 чел
Нанимаем ежегодно внутри компаний
>100 000 чел
Нанимают резиденты нашего бизнес-клуба аутсорсеров
100+ чел
Работате в нашем собственном колл-центре найма
Учебные программы для вашей команды
Практические курсы повышения квалификации для ключевых штатных должностей аутсорсингового бизнеса
Посмотрите другие продукты Академии
Соберите уникальный комплекс обучения
Выбирайте то, что действительно нужно, а мы упакуем в удобный формат обучения
Откройте франшизу «Персональное решение»
Откройте аутсорсинговый бизнес в своём регионе под своим брендом или зарабатывайте от имени «Персональное решение»
Бизнес-клуб Underdog
Легендарный курс
Авторский формат обучения с упором на практические навыки и реальные задачи бизнеса
Закрытый отраслевой бизнес-клуб предпринимателей, занимающихся аутсорсингом персонала. Участники клуба нацелены на рост своего бизнеса и увеличение прибыли
Научим эффективно управлять сложными и большими объектами
Перезвоним, расскажем о деталях курса и ответим на любые вопросы
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищённых политикой конфиденциальности